2025年4月4日至6日“清明”假期期间，松铜公司以服务司乘无小事的态度接待盘信服务区、松桃停车区入区车辆9589辆，服务旅客3.6万人次，多举措圆满完成了清明节假期服务保障任务。

保障公共环境卫生

按照卫生清洁有关要求，盘信服务区合理调配、增加保洁人员30人次，分别在服务区广场、公共休息区、卫生间等重点区域进行不间断巡查清扫，确保服务区卫生间整洁、无异味，环境卫生24小时达标，让司乘人员出行体验更美好。

打扫服务区厕所卫生

打扫场区卫生

志愿服务品质提升

盘信服务区积极组织开展引导咨询、维护秩序、帮助弱小等志愿服务活动，共回复旅客问询200人次，处理旅客求助50人次，节日期间服务投诉为零。同时，针对服务区充电问题，实施充电桩引导、分流排队等多项措施，缓解充电排队压力，减少拥堵和排队，提高了司乘人员的出行效率。

开展志愿服务活动

加强场区秩序维护

根据车流情况，科学设置人员岗位，增加车辆引导人员12人次，做好广场车辆的引导及停放工作，维持良好停车秩序。同时，服务区加强对重点区域的巡逻力度，及时排除隐患，确保消防、交通等安全设施的完好，为司乘人员营造了一个安全的出行环境。

检查机电设施设备

强化食品安全管理

严格管控餐饮工作的各个环节和流程，落实进货索证制度，每日检查进货菜品、肉品质量，切实落实食品留样、餐具消毒制度，保证了司乘人员舌尖上的安全。

检查服务区超市食品

检查服务区餐厅小吃

清明服务保畅工作不仅是一场“考验”，更是其“人车为本，卓越服务”初心的真实写照。下一步，松铜公司将持续开展品质提升工作，完善硬件设施，增强服务意识，规范服务标准，提高服务体验，营造“畅、安、舒、美” 高速公路出行环境，让每一位司乘公众都能感受到松铜公司的用心与关怀。